Questions fréquentes

Nous ne distribuons pas d'échantillons. Vous pouvez trouver en points de vente des petits conditionnements qui vous permettront de faire essayer nos aliments à votre animal pendant quelques jours.

Certains aliments Royal Canin font régulièrement l'objet d'offres promotionnelles chez nos revendeurs partenaires. Consultez notre rubrique promotions ou abonnez-vous à notre programme de newsletters pour rester informé.

Afin de préserver toutes les qualités nutritionnelles et la fraicheur de nos aliments, nous vous recommandons de les conserver dans leur sac d'origine stocké dans un récipient hermétique. Plus l'aliment est au contact de l'air, plus il s'oxyde réduisant ainsi ses qualités organoleptiques. Il n’est pas recommandé de congeler les aliments pour chats et chiens, car ils peuvent provoquer la formation de moisissures lors de la décongélation.

Pour bien conserver les aliments humides (mousses et bouchées en sauce ou en gelée), placez-les dans un récipient couvert au réfrigérateur et assurez-vous que votre animal les consomme dans les 1 à 2 jours qui suivent l'ouverture du sachet

Une fois le sac de croquettes ouvert, il doit être stocké dans un endroit frais et sec à l’abri de la lumière, afin de limiter les risques d’oxydation notamment des lipides (risque de troubles digestifs ou de perte d’appétence). Après chaque utilisation, le sac doit être bien refermé. La meilleure solution est d’entreposer l’aliment, dans son emballage d’origine, dans un container plastique (plastique alimentaire) ou métallique  avec un couvercle  étanche. Il est préférable d’utiliser le produit dans le mois qui suit l’ouverture du sac mais il se conservera bien pendant quelques mois, à la condition de respecter les conseils d’utilisation précédents.
Pour limiter les risques sanitaires, il convient d’éviter d’acheter un trop grand conditionnement  et de le choisir en fonction de la consommation mensuelle de l’animal, chien ou chat.

Après leur ouverture, les aliments humides (mousses, bouchées en sauce ou en gelée) doivent être conservés au réfrigérateur dans un récipient hermétique et consommés dans les 24 heures. Une fois servis dans la gamelle, jeter ce qui n’a pas été consommé après 2 heures.

La traçabilité de nos aliments est assurée à 100% dès la réception des matières premières, tout au long du processus de fabrication jusqu'à la distribution aux consommateurs.  Pour garantir la qualité et la sécurité des aliments, des analyses sont effectuées à chaque étape de fabrication y compris sur les produits finis dans toutes les usines du groupe.

Royal Canin ne fait aucune concession sur la qualité et la sécurité alimentaire de ses aliments. La santé des chats et des chiens reste notre priorité.
Nous choisissons pour cela les meilleurs ingrédients et les meilleurs fournisseurs de matières premières. 

Chez Royal Canin, dès l'arrivée des matières premières à l'usine, 100% des matières premières sont analysées systématiquement pour vérifier leur sécurité et leur qualité. Si le chargement n'est pas conforme à notre cahier des charges, il est refusé.

Nous effectuons des contrôles sur les aliments finis pour animaux de compagnie avant qu'ils ne soient expédiés à nos clients.

Tout changement d'aliment chez le chiot doit être fait en procédant à une transition alimentaire sur 5 à 7 jours afin de prévenir toute perturbation digestive

• Mélangez 25% du nouvel aliment de votre chiot avec 75% de l'ancien aliment  pendant 2 ou 3 jours

• Mélangez ensuite les deux aliments à 50% et 50% pendant 2 ou 3 jours

• Mélangez ensuite 75% du nouvel aliment avec 25% de l'ancien aliment pendant 2 ou 3 jours.

• Vous pouvez maintenant le nourrir avec 100% du nouvel aliment.

En 30 ans, les aliments préparés par les grands fabricants d’aliments pour animaux de compagnie ont fait évoluer positivement la santé des chiens et des chats. On estime aujourd’hui que les chiens ont gagné environ 3 ans d’espérance de vie supplémentaire en 15 ans et les chats 2 ans et 2 mois en seulement 8 ans(1)… Chez Royal Canin, améliorer le bien-être et la santé des chiens et des chats dans le monde est l’ambition n°1. Ainsi, la qualité nutritionnelle et la sécurité alimentaire sont des prérequis nécessaires pour proposer aux animaux des croquettes de bonne qualité et adaptées. Pour fabriquer ses croquettes, Royal Canin utilise des nutriments respectant les besoins précis et spécifiques des chiens et des chats, en fonction de leur âge, leur taille, leur race ou encore leur mode de vie.

Les croquettes contiennent en effet des céréales comme le blé, le riz ou le maïs, riches en amidon, un glucide complexe (par opposition aux glucides simples, les sucres). Pourquoi utiliser des céréales ? Parce qu’elles sont une excellente source d’énergie (l’amidon), de protéines (le gluten), de vitamines, d’antioxydants, et de minéraux et contribuent à fournir une alimentation complète et équilibrée à l’animal. Elles contiennent également des fibres, qui stimulent le transit et participent au maintien d’une flore intestinale saine.

Contrairement à ce que l’on pense, les céréales contribuent à prévenir la prise de poids des animaux de compagnie, l’amidon étant deux fois moins calorique que les matières grasses. A noter que l’une des premières causes d’obésité chez l’animal est la consommation d’aliments trop riches en lipides ou en trop grande quantité (mauvais rationnement). La stérilisation et la sédentarité sont aussi des facteurs de risque pour l’animal.

Le diabète est quant à lui développé chez les chats présentant un surpoids. Les chiens doivent, quant à eux, présenter des prédispositions familiales et génétiques pour être diabétiques.

La qualité nutritionnelle d’une croquette ne dépend pas de sa teneur en viande mais bien de sa teneur en protéines, qu’elles soient d’origine animale ou végétale ! Ce n’est pas seulement la quantité de protéines qui compte mais leur digestibilité et leur composition en acides aminés : le muscle est plus digeste que le cartilage, les abats (reins ou foie) sont des sources de vitamines et de nutriments essentiels etc. À noter qu’une protéine d’origine végétale peut être plus digeste qu’une protéine issue d’une viande bas de gamme.

Il peut arriver que certaines croquettes aient un taux de protéines plus bas que d’autres. Cela n’en fait pour autant pas de mauvaises croquettes. Ainsi, pour chaque recette de croquettes, Royal Canin calcule le taux précis de protéines nécessaires aux besoins spécifiques de chaque animal.

Chez Royal Canin, toutes les viandes utilisées dans la fabrication des croquettes sont issues d’animaux sains abattus en abattoirs placés sous le contrôle de vétérinaires officiels. Ces viandes sont issues de la chaîne alimentaire humaine, elles ont ainsi subi les mêmes contrôles sanitaires. Il s’agit de morceaux à haute valeur nutritionnelle tels que les muscles résiduels et les abats peu ou plus valorisés dans dans l’alimentation humaine.

Pour sélectionner ses producteurs de viande, Royal Canin réalise des audits approfondis sur de nombreux critères : valeur nutritionnelle, analyses des sites de production, dispositif qualité et sécurité, traçabilité, capacité d’évolution et d’innovation. Ce travail d’audit des fournisseurs en amont de la sélection est un préalable indispensable à l’établissement d’un cahier des charges unique, allant bien au-delà des normes en vigueur, rédigé pour chaque viande.

La viande fraîche peut contenir jusqu’à 85% d’eau et seulement 10 à 30% de protéines. Les protéines animales déshydratées sont composées, quant à elles, uniquement de viandes fraîches dont l’eau et une partie des graisses ont été enlevées. Une fois l’eau retirée de la viande, sa concentration en protéines peut alors dépasser les 90%. Ainsi, Royal Canin privilégie les protéines animales déshydratées car elles sont une excellente source de protéines hautement digestes et de grande qualité pour l’animal. 

Conformément aux lois européenne set françaises (Règlement (CE) N° 1069/2009), l’utilisation des peaux, des sabots et des cornes, des soies de porc, des plumes, de la laine et des fourrures en alimentation des animaux domestiques est rigoureusement INTERDITE !

Chez Royal Canin, la loi est respectée et des process qualité ont été mis en place, de la matière première au produit fini, afin de garantir la traçabilité des aliments pour exclure tout composant qui ne serait pas conforme. Dès leur arrivée à l’usine, les matières premières sont analysées avant leur déchargement, ce afin de vérifier leur conformité. Au cours de la fabrication, chaque aliment subit dix contrôles qualité différents qui permettent d’assurer sa conformité aux spécifications et normes de traçabilité. Des analyses sont également effectuées sur les produits finis, dans toutes les usines du groupe. Chaque année, plus de 500 000 analyses sont réalisées dans notre laboratoire en Europe. Les résultats de ces analyses sont conservés durant plusieurs années et sont consultables par les autorités compétentes sur simple demande.

Royal Canin a fait le choix d’utiliser des matières premières sans OGM dans l’ensemble de ses aliments commercialisés en Europe. De plus, chez Royal Canin, une règle simple s’applique partout dans le monde, celle de se fournir auprès de producteurs de céréales issus de la chaîne d’alimentation humaine qui se situent au plus proche des usines. Ainsi, Royal Canin participe, à son échelle, à l’économie locale dans les pays où elle est implantée et limite son empreinte carbone.

Les chiens et les chats ne sont pas exclusivement des mangeurs de viande… La domestication du chien il y a plusieurs dizaines de milliers d’années a entrainé une évolution de son ADN. Cette évolution a permis de faire d’eux des animaux capables de digérer et d’assimiler les céréales. Ainsi, depuis 7000 ans(1) déjà, le chien est prédisposé à manger des céréales et peut les digérer facilement une fois cuites !

Et c’est une bonne nouvelle car les céréales peuvent apporter au chien (comme au chat !), un nombre de nutriments essentiels lui permettant d’être en meilleur santé : énergie, vitamines, anti-oxydants, minéraux, fibres

Par ailleurs, pour être nourris convenablement, les chiens n’ont pas nécessairement besoin de viande dans leur alimentation, mais ils ont besoin de protéines (animales ou végétales), en quantité deux fois plus importante que l’humain. Le chat, quant à lui, peut également digérer les céréales mais il a un besoin en protéines trois fois plus élevé que celui de l’Homme. Il a absolument besoin de taurine, un nutriment qu’on ne trouve que dans les tissus d’origine animale. Ce composé peut également être ajouté dans certaines croquettes pour répondre aux besoins de l’animal. 

(1) Source : Royal Society Publishing

Toutes les céréales contiennent des mycotoxines (des moisissures) qui peuvent être toxiques pour les animaux. Ainsi, des taux à ne pas dépasser ont été établis et recommandés par la Commission Européenne (2006/576) afin de garantir la santé des chiens et chats. Chez Royal Canin, dès l’arrivée des céréales à l’usine, 100 % des céréales sont analysées systématiquement pour vérifier les taux de contaminants et de mycotoxines. Si le chargement n’est pas conforme, il repart directement auprès du fournisseur. Chez Royal Canin, les seuils règlementaires sont toujours respectés !

Les chiens et les chats ne sont pas comme les humains ! Ils n’ont pas besoin de 5 fruits et légumes par jour, ni même d’avoir une alimentation variée… Bien au contraire, varier les croquettes du chat et du chien risque de générer des problèmes de digestion et de diarrhée car leur flore intestinale est beaucoup moins variée que la nôtre. Pour les nourrir convenablement, il est recommandé de leur donner des aliments de qualité et adaptés à leur âge, leur morphologie, leur origine, leur statut sexuel, leur mode de vie et leur condition de santé.

Les ingrédients sont des matières premières (volaille, riz, huile de poisson…) composées de nutriments.

Les nutriments (protéines, acides gras essentiels…) sont absorbés et utilisés par l’organisme pour fonctionner. Les nutriments essentiels ne peuvent pas être fabriqués par l’organisme du chien ou du chat et doivent obligatoirement se trouver dans leur alimentation.

Nous sélectionnons les ingrédients en fonction de leur profil nutritionnel et chaque formule est le résultat d’une combinaison précise de nutriments qui sont nécessaires à la santé des chats et des chiens.

On peut atteindre le même équilibre nutritionnel en associant des ingrédients très différents. C’est l’équilibre en nutriments de la recette qui importe et non les ingrédients dont ils proviennent.

Les matières premières d’origine animale utilisées par Royal Canin proviennent de la chaîne alimentaire humaine. Elles subissent donc les mêmes contrôles sanitaires. Pour garantir cette haute qualité nutritionnelle, nous utilisons des morceaux à haute valeur nutritionnelle mais qui sont peu ou pas valorisés dans l'alimentation humaine. Nous excluons systématiquement les peaux, les sabots et les cornes, les soies de porc, les plumes, la laine et les fourrures. Ces morceaux sont par ailleurs interdits par la règlementation Européenne pour la fabrication d’aliments pour nos carnivores.

Nous intégrons des céréales dans nos aliments parce qu’elles présentent des bénéfices pour l’animal. La digestibilité de l’amidon cuit est excellente, tant chez le chat que chez le chien. L’amidon est une source d’énergie à très haut rendement, réservant ainsi l’utilisation des protéines par l’organisme à des fonctions plus essentielles (croissance, renouvellement des tissus, immunité, coagulation etc.).

En plus d’apporter des glucides complexes (amidon, fibres) et des protéines d’excellente qualité (car hautement digestibles), les céréales apportent aussi des vitamines, antioxydants et minéraux. Le maïs, par exemple, est une céréale qui contient de la vitamine B, qui a un rôle important pour la formation des tissus. Le maïs est riche en antioxydants comme les polyphénols surtout quand il est cuit. Enfin, il contient d’autres nutriments (vitamines E, biotines, phosphore, cuivre, fer, zinc) indispensables au bon fonctionnement de l’organisme.

La nutrition santé est une science qui contribue à améliorer la santé et la longévité de chaque chat et de chaque chien. En répondant  aux sensibilités et aux besoins individuels par des combinaisons précises de nutriments aux effets scientifiquement validés, la nutrition santé s’inscrit dans la prévention des risques de santé animale.