常见问题

户外成猫粮和皇家救助专用成猫粮是两款完全不同的产品。户外成猫粮O30用来饲喂长期在户外生活的猫咪，包括流浪猫。而皇家救助专用成猫粮SC365D，是根据救助站独特需求设计的。其以皇家的品质保证，提供救助专供的“爱心价”，据我们的建议零售价和精准营养的测算，饲喂每只成年猫咪每日花费不超过2元，完全不存在价格高于其他产品的情况。

根据农业农村部发布的《宠物食品标签规定》，口味增强剂是一种以动物水解物为主要原料复配制成的调味产品，又称“宠物饲料复合调味料”。口味增强剂属于正常的产品原料，其成分是动物水解物，并不存在破坏宠物嗅觉的可能。

野生猫的饮食中就含有碳水化合物。猫的肠道内含有消化碳水化合物的酶。包括碳水化合物在内，脂肪、蛋白质、水、维生素和矿物质都是机体的必需营养素，缺一不可。其中碳水化合物分解产生的葡萄糖是大脑、肾脏和红血球的必需营养。各种营养素要以一定的科学比例提供才可以保障宠物的健康。

甜菜粕中含有丰富的纤维素。其糖分已经经过了充分提取，糖的含量非常低。由于甜菜粕也是我国明文规定的宠物食品原料，其生产厂家对于甜菜粕的糖含量有清晰的行业标准。甜菜的制糖过程中糖分留余较高的原料是甜菜废蜜，并不是我们所使用的甜菜粕。皇家的精准营养配方所制定的是成品整体的营养素比例，所以甜菜粕所带来的糖分本就是配方总碳水化合物所考量的数据之一，不存在过高的可能。

为了保障不饱和脂肪酸欧米伽3中的EPA和DHA这一重要成分的含量，我们一直使用的是全进口的深海鱼油。而由于《宠物食品标签规定》中对原料列表要求的是使用原料的通用名称，所以厂家只需标示鱼油即可。皇家一直以来都在关注原料的安全与营养素的保障，我们更注重产品的品质，所以不会在标示上去额外强调是否进口或者是深海。

科学表明，猫需要通过肉类原料获取到机体所需要的牛磺酸、精氨酸等营养素。好的蛋白质既需要含有必需氨基酸，又需要保证消化率高。实验证明，经过处理的植物蛋白的消化率要远远高于动物蛋白。合理搭配植物蛋白和动物蛋白，就可以同时满足必需氨基酸与高消化率的需求。过去在野外，猫主要通过食用动物的肉和内脏来摄入植物中没有而自身无法合成的一些必须氨基酸，如牛磺酸。而在现代社会，在猫咪作为宠物被饲养后，科学配比的宠物食品一样能够减缓猫咪的衰老速度、延长寿命，实现更长久的陪伴。这就是为什么我们借助科技与观察，来研发专用的宠物食品。以目前的生产技术，早就已经可以通过科学配方的宠物食品，让猫咪在摄入足够量的维生素和氨基酸的情况下，减少消化道及口腔的负担，而无需承担捕猎及生食所带来的健康隐患。

作为一家在宠物健康营养领域领先的全球性公司，我们坚信宠物能让人类生活更多姿，同时我们秉承“为宠物创造更美好世界”的目标不断创新前行。50多年来，皇家宠物食品一直致力于借助科学研究与观察来创造卓越的营养解决方案。对品质的坚持源自专业。我们的产品不断创新更迭，但使命始终如一：通过与宠物专业人士的合作，在营养知识与科学创新领域不断突破，通过量身定制专业配方，致力于让犬猫乐享健康品质生活。皇家宠物食品始终致力于通过科学的救助方式改善流浪犬猫的生存环境。自2015 年起，皇家宠物食品每年都会开展以“为流浪犬猫创造一个更美好的世界”为主题的公益系列活动。在最初的两年间，皇家向公众介绍了流浪犬猫免疫绝育的必要性，建立人们科学Highly Confidential For Internal Use关爱的意识并付诸实践。在此期间，皇家累计为约2000 只流浪猫做了绝育手术。2018年，皇家携手多个行业协会联合发布《流浪犬猫关爱小贴士》，引导大众走出既有的认知误区，提出科学的行为方案。我们向北京市保护小动物协会、上海市宠物业行业协会、武汉市小动物保护协会、广州市越秀区熙熙森林猫只爱护协会各捐出100千克新品户外猫粮，总计400千克。我们还启动了“关爱粮仓进校园”项目，针对计划招募的30所科学关爱流浪犬猫的示范校园，我们向这些校园内的流浪猫捐赠总计240千克的户外猫粮。皇家宠物食品“犬猫优先”的独特理念确保了对宠物营养的高品质、高标准要求，也展现了我们成为犬猫健康营养领域标杆的信念和为犬猫创造更美好世界的匠心。

您好,目前我们在网上有授权销售的经销商，也有线下门店自行开设的网店，但并不是所有的店铺都是直接从皇家直接进货的。请您稍等下，我为您查询一下您说的XX网点是否为我公司直接授权经销的。（查询后告知是否为授权经销/C店，或者非授权门店）。如果您想要确认正品信息，可以揭开包装上的验证标签，提供16位验证码，由我为您验证。

皇家的全系列产品全都有防伪标签，没有标签的话建议你不要购买。皇家的全系列产品全都有防伪标签，没有标签的话建议你不要购买。

揭开防伪标签并报出横排的16位数字，把数字发送到皇家宠物食品的微信平台，直接会收到验证结果，在官网或者客服热线，也可以通过这个验证码来进行辨别真伪。这个数字码是一次性的，所以购买时请选择防伪标签完整、防伪码未被揭露的产品。

请您查看包装袋正面上方是否具有防伪标签。2012年4月后生产的皇家产品全线具备防伪认证，您可以揭开防伪标签，根据独立唯一的序列号由客服热线查询或登陆微信公众号进行真伪查询。购买时请选择防伪标签完整、防伪码未被揭露的产品。

您好,目前我们在网上有授权销售的经销商，也有线下门店自行开设的网店，但并不是所有的店铺都是直接从皇家直接进货的。请您稍等下，我为您查询一下您说的**网点是否为我公司直接授权经销的。（查询后告知是否为授权经销/C店，或者非授权门店）。如果您想要确认正品信息，可以揭开包装上的验证标签，提供16位验证码，由我为您验证。

您好，这款产品的配方中是没有添加任何色素，所以因为部分非原料本身的颜色深浅就会造成成品颗粒的颜色有一些差异哦！这对颗粒本身的营养素不会有影响，所以可以放心使用的哦！
皇家产品在生产过程中是不会为了让颗粒颜色看上去一样而额外去添加任何化学性的着色剂或者染色剂，所以不同批次产品可能会有细微差异，这种情况并不会影响正常使用，您可以放心。建议您同款产品也要做好换粮过渡，可以避免引起应激反应。
PS：英短颗粒大小变化大的问题——因为以往曾有过消费者反映颗粒偏厚，猫咪咀嚼比较困难，所以工厂改进过模盘，新的模具生产的颗粒会比原来的颗粒薄一些，更容易咀嚼，凹度也更为立体。

平时模具根据产量都会有一定频率的更新，新旧模盘交换的时候会有颗粒看上去差异比较大的情况出现，不过这个都是在我们的监控范围内的，这个不会有营养方面的变化，不会影响正常使用，您可以放心。建议您同款产品也要做好换粮过渡，可以避免应激反应。

脂肪是动物生存所必需的营养素之一，脂肪能够提供能量和脂肪酸，运输脂溶性的为维生素如维生素A,D,E,K，并且适量的体脂还能保护内脏器官。皇家产品的脂肪含量是根据对应产品配方而来的，在按照标准饲喂量进行饲喂的基础上，既可保证宠物满足宠物的营养需求，也不会引起宠物发胖。颗粒表面看上去比较油，是因为在皇家的生产工艺中，由于脂肪及一些维生素的易挥发易氧化的特性，脂类原料如鱼油都是在颗粒膨化成型后进行喷涂的，产品可能会因为存放环境及温度的变化造成油脂析出，但这是不影响产品的使用的，请您放心。

皇家宠物食品在全球已有15家工厂，我们在中国的工厂已经有十年的历史，生产技术成熟，产能稳定，在每年全球工厂的评比中，也是一直位列前茅。皇家决定在中国建厂，那是因为我们非常重视中国市场，也想为中国的宠物带来更为新鲜的高品质产品。皇家公司的每一款宠物食品在任何国家任何工厂生产，其配方和品质都是一样的。我们每在中国工厂生产一款产品，都要经过总部犬舍、猫舍的消化性和适口性测试。只有被宠物接受，并达到一定标准，中国工厂才被允许生产这款产品。因此，您在市场上购买的任何一款中国产的产品，都符合皇家总部的要求，请放心饲喂。

皇家产品中含有动物油脂的成分，当气候变化明显时，因天气原因或贮存的温度发生较大变化，颗粒中的油脂就会析出在颗粒表面。如果客人家里的贮存条件如上所述，在上海地区，每年的11月份到第二年的三四月份，因昼夜温差较大，脂肪含量较高的产品有时就会出现发粘的情况，关于这一点法国总部已给予明确回复，颗粒表面的这种发粘现象不影响产品的质量和营养。

我们会针对动物的不同需求设计颗粒大小和形状，运用在不同的产品中。比如拉布拉多犬是有名的大胃王，其进食速度非常快，因此拉布拉多犬粮的颗粒就是圆形带空洞的（空心桶），这样有助于减缓其进食速度，防止拉布拉多犬的胃扭转问题。大型幼犬粮的颗粒大小，是经过皇家R&D研发中心测试而制定的。从大型幼犬的咬合力来看，大型幼犬粮的大小和质地是再适合不过的了。

皇家任何一款新产品在研发时都给予对犬猫本身的研究，而非对宠物主人喜好的研究。皇家猫粮产品的颗粒形状是根据猫咪摄取便利性来确定的，小鱼形状的颗粒并不利于猫咪的取食。至于“鱼味”猫粮，皇家并不强调产品的“口味”，我们只强调营养及该款产品适合的猫咪群体（比如肠道敏感的猫，有毛球问题的猫等）。

皇家的每款产品都是针对不同犬猫独特的采食习惯和生理结构进行研发与生产的。不同品种、体型的犬对食物适口性的要求不同，所以不同产品的颗粒可能具有不同形状与质地，确保更适宜特定宠物的适口性，令您的爱宠能更愉快地采食。

肥胖症产品为了控制能量摄入，肥胖症处方粮中脂肪含量较低，可能导致在生产过程中，因脂肪分布不均匀，有颜色深浅的差异。从整包产品来看，平均脂肪含量与其他营养元素都是符合配方标准的。我们关注宠物健康，所以生产过程中不会添加人工色素，所以可能存在颗粒的颜色差异。您无需担心产品的质量和营养素配比。
（由于脂肪含量较低，脂肪对于每颗颗粒的附着程度不同，没有沾到脂肪的颗粒颜色比较淡，脂肪浸润的颗粒颜色较深。）

为了减少皮肤的过敏反应与瘙痒症状，小型犬皮肤舒护成犬粮使用的植物性蛋白来源，能同时提供高易消化蛋白并降低过敏的可能性。我们关注宠物健康，所以生产过程中不会添加人工色素，根据使用原料的颜色不同，产品颗粒的颜色也会有差异。但这并不会影响产品的营养，您可以放心选用该款产品。
（由于1月下旬国产，国产后原料有所变化，使用的植物性蛋白来源主要为谷朊粉（高易消化性蛋白）；同时由于国产后产品更为新鲜，所以颜色更淡）

皇家所有的产品都不会添加任何化学性的色素，或者香精，每一批次的产品原料会根据季节的变化而有细微的差异，这个属于正常现象。不会影响宠物的使用，如果家中宠物天性比较敏感，建议主人在前一包产品未使用完的时候就购买新的产品，最后的2-3天进行混合饲喂，以保证爱宠实现无缝过渡，减少应激的可能性。

先验证正品），您好，目前我们正在改进生产工艺，对部分大包装产品也开始采用充氮工艺，在原包装密封的情况下能更好确保产品颗粒的新鲜度并且延长保质期。您购买到的产品正是新充氮包装的产品。产品拆封后还是建议您在避光、阴凉、干燥处封口存放，并且在三个月内使用完。感谢您对我们产品的关注与支持！

您好，目前皇家宠物食品在中国大陆地区市面在售的产品在生产及加工过程中，都不含含有转基因作物的原料。

DHA和EPA均属于多不饱和脂肪酸，其对大脑的作用已经被大量的科学研究所证实。因此在美国国家学术委员会下属的国家研究委员会主编，丁丽敏、夏兆飞主译，2010年出版的《犬猫营养需要》一书第5章脂肪和脂肪酸中明确指出，“大脑显著发育的阶段发生在新生幼儿早期，因为在细胞分化高峰期之后形成髓鞘，在这个阶段需要大量的LCPUFAs来支持神经组织的发育。”其中，LCPUFAs即Long Chain Poly-Unsaturated Fatty Acids，多不饱和脂肪酸。

目前的包装袋来源有：进口包装袋和国产包装袋
进口包装袋装进口产品：有些产品自国外进口后，要在中国进行分装的工作，也就是所谓的大包改小包，包装袋也就是从国外进口的，因此要在包装袋正面贴上中文贴纸，以供国内客人识别，且背面要遵循国家饲料标签法规的要求，贴上成分表及代理商信息。
进口包装袋装国产产品：皇家公司是一家国际化注重环保且重视成本节约的公司，因产品的国际化，所以之前会有很多的包装袋自国外进口。进行国产后，之前进口的包装袋没有废弃销毁，采取了最简单有效且不浪费能源的办法，对包装袋上需要进行改动的地方，例如：生产商名称、公司地址、SCODE、成分表、代理商信息等，用贴纸进行粘贴，更新为正确的信息。此过程是个暂时性的过渡阶段，会逐步完善，希望能够得到您的理解。
国产包装袋装国产产品：一些包装袋已在国内进行生产。信息准确，“皇誉”生产商信息、公司地址、成分表直接印刷在包装袋上。

欧誉和皇誉均属Royal Canin皇家的注册信息，只是生产商及经销商的区别。
皇誉宠物食品公司：ROYAL CANIN在中国建立的生产工厂的名称。
产品的产地请参考包装袋上的产地或生产商信息，产地为法国的是从法国进口的产品。无论是国产还是进口的产品，我们都是用统一的生产工艺与配方，您都可以放心使用。国内生产的产品缩短了运输的过程，为您的宠物提供更新鲜的产品。

皇家追求营养精准，也会配合国内的法规更新产品的包装与标识。您之前购买的产品包装上是以产品中钠的含量来进行标识的, 新的包装根据国内法规的要求进行了更新，目前在成分标示上采用的是食盐(NaCl)的含量，由于计算的对象不同，导致了您所看到的数值差异。目前该产品在配方上并没有变化，请您放心使用并支持皇家的产品。并且钠盐是饮食中不可缺少的重要元素，如果完全不食用钠盐，钠离子的缺少会造成机体循环的混乱，可能会出现食欲不振，四肢无力，晕眩等现象，严重时可能还会出现厌食、恶心、呕吐、心率加速，脉搏细弱、肌肉痉挛、视力模糊、反射减弱等症状。所以犬猫通过饮食摄入一定量的钠盐。当然，这个比例要在一定的范围内，不可过多，也不可过少。我们皇家全都是遵循欧盟标准，并且符合我国的产品标准范围，您可以放心给您家宠物使用。在正常范围内使用钠盐是不会造成肾脏损伤的，并且一定含量的钠盐可以增加宠物饮水量，帮助摄入足够的水分进行排尿，有利于泌尿系统的健康。

由于国内饲料相关法规更新，我们从今年开始陆续更改了包装袋与产品的标签，确保成分的标示方法符合2013年1月1日生效的《饲料原料目录》的规定。无论在哪个国家，皇家都使用全球统一的生产工艺与产品配方，包装上的标示仅按照各国法规要求不同而有所差异。您可以放心使用。

部分产品使用的是进口包装袋，成分分析保证值按照欧盟的要求注明的是平均数值。而中文标签上的数值为该项成分的最低值或者最高值，是按照中国法规要求进行标注的。我们使用的是全球统一的产品配方，标注仅按照各国法规要求不同而有所差异。您可以放心使用。

由于国内饲料相关法规更新，我们从今年开始陆续更改了包装袋与产品的标签，确保产品信息的标示方法符合最新法规的要求。此次改变仅为标签的改变，您可以遵照兽医的建议，继续放心选用我们的产品。

感谢您反馈的问题，抱歉由于包装标示差异给您的使用造成了不便。每包产品生产的时候都会在包装袋背面打上产品批号，就是您看到黑色打码的数字与字母，其中包括准确的生产信息与保质期。请以此批号标示的保质期为准。抱歉由于印刷文案有误导致了该问题，我们在发现问题后已经极力进行修正。也请您放心，根据产品实际批号的保质期饲喂您的爱宠，该文字问题肯定不会影响产品质量。为了感谢您一贯的支持，如果方便的话您可以留下您的地址与宠物信息，我们也将挑选一些小礼物赠送给您的爱宠。

您好，我们的产品都是全球统一的配方以及相同的质量标准，无论规格大小，都是同样的生产方式，所以建议您根据家中宠物的体型以及数量来购买最适合的规格。

皇家提供给犬猫的是精准营养的专业配方宠物食品。皇家的产品是以营养精准和犬猫为优先的，每一款产品都是为我们的宠物们量身定制的，我们只使用符合国家动物检验检疫和食品卫生法规定的健康动物制品，对原料的选择不仅仅注重优良的原材料品质，更注重原材料的新鲜度，所有产品在生产前，生产中，和生产后都会分别进行检验检测，从安全性，新鲜度，及营养素配比上来进行监控。皇家产品在生产过程中不会额外添加任何对宠物有害的添加剂，封闭的生产环境中的每一步都进行电子化监控以保证品质，所以您可以放心给您的宠物使用皇家的宠物食品。

所有的袋装宠物干粮均需要合理添加一定量的防腐剂或抗氧化剂来保持食品的新鲜度。皇家更是采用里人类食品中都并未完全普及的抽氧充氮技术来帮助保障产品的新鲜度，保障产品的营养与口感。皇家中国通过对供应商的严格筛选，确保所有原材料都通过法国总部的审核和进厂前检验，添加剂的使用都在包装上进行明确标识，同时符合中国和欧盟的规定。您可以放心地给宠物食用。
BHT是一种在中国和欧盟都被任何的食品添加剂，其作用是防腐，合理添加不会对宠物的健康造成任何影响。
山梨酸钾是一种常用的、安全性高的食品添加剂，在全世界已被广泛使用了数十年。主要作用是抑制霉菌与真菌滋生，芝士、烘培食品、果蔬都常添加山梨酸钾作为防腐剂。

皇家宠物食品的所有原材料及供应商都是经过严格挑选的，每一批次的原料都会进行单独的检测，其中包含各种指标，都需达到相应标准。而您提到比较担心现阶段的鱼油受到污染会影响产品品质，可以告知您皇家宠物的鱼油等原料均是采购于欧洲市场，如我们的鱼油就是从荷兰进口的。我们的产品从生产到加工经过多道工序检验，在进口到中国时也经过了中国的产品质量检验，您可以放心使用。

由于日本销售市场较大，皇家公司的确生产国一批日文包装袋以方便日本客户购买，但在日本境内并没有生产厂商，因此您买的产品即使是日文包装袋，也只是在其他国家生产的产品包装有日文包装袋。皇家公司从原料进口到生产加工过程中都严格把关，不会有核污染的危险，请放心使用。

您好，我们产品不是真空形式的，我们大部分产品是采用的更为先进的抽氧充氮保鲜技术，来保障产品的新鲜度，营养，以及口感。如果外包装看上去较瘪，可能在抽氧过程中抽的比较多，但这并不是真空的。11kg以上的大包装的产品不是抽氧充氮的方式，在包装袋底部会有出气孔，受到挤压包装袋内部的空气会排出去，但是外部的空气是无法进入到包装袋内部。

您好，我们小于等于11KG的产品都是采用抽氧充氮的保鲜方式，保质期是一年半的，大于11KG的产品不是采用的抽氧充氮的保鲜方式，保质期是一年的，但是所有产品一旦开封，建议需要在2到3个月内使用完毕，特别是夏季，开封后需要在2个月内使用完毕。

目前皇家的产品可以在天猫的皇家宠物食品旗舰店购买到。（如问其他店铺，推荐EKA及京东自营和旗舰店优先）还有个别皇家供货的实体店铺，其为了扩大销售，也会在网络上进行产品销售。

如果您发现您购买的这包产品有任何疑问，请先通过包装上防伪标签验证产品，确认产品的验证信息后，联系您购买的店铺。或拨打客服热线4006881527，8009881527反馈处理。

皇家有近百种产品针对不同年龄、品种、体质的宠物，为了保证消费者能享受到专业的服务与建议，并挑选到真正适合自己宠物的产品，建议通过专业的实体店或授权的网店来销售皇家的产品。建议您登录皇家的官网选择离您最近的实体店进行选购。

原材料的质量非常重要，但不是适口性佳的单一条件：事实上，颗粒的形状、质地、喷脂（将浓郁的香味喷洒在表面的技术）等都起到作用。

是的，影响猫适口性的因素和犬完全不同，如口腔构造，味蕾数，采食方式等，因此犬猫对于采食相同颗粒，质地，气味的粮食时会有不同的反映及感受。

宠物拒绝食物的原因有很多种，如外界刺激，敏感，应激，疾病等。如果宠物拒绝吃它平时吃的食物，这暗示着它很有可能生病了。所以建议要尽快带宠物去看兽医。如果拒绝新食物，这可能与宠物本身、宠物的饮食经历、食物本身、饮食环境等有关。那建议有引导地进行换粮过渡，逐渐的用新粮食代替原来的食物。

猫的这种行为是本能，而不是由于饥饿。过多饲喂猫，并不能阻止捕猎行为，反而会有害猫的健康。而捕猎行为会增加宠物感染寄生虫的机会，对于经常在户外活动及捕猎的猫咪，建议主人要定期进行驱虫，并增加体检的次数。

不是。往往更常见的是，一些训练较差的犬会为了坚持自己在家庭中的地位而表现得非常挑食。而猫不会这样，它们与食物之间没有掺杂任何社会地位和情绪的关系。如果猫拒绝进食，说明它们现在并不饿，比如之前的食物并未消化。也有可能是不喜欢这个食物或生病了。所以超过12小时的拒绝食物建议就要前去就医比较保险。

是的。因为猫的营养需求与犬不同，猫粮里含有较高含量的蛋白质，而蛋白质的适口性又很好，所以犬会很喜欢。但并不建议饲喂犬类猫的食物，猫粮是针对猫咪所需营养配比的食物，并不适用于狗，长期使用会造成营养不均衡或部分微量元素缺乏等不利结果。所以建议犬猫混养的家庭，要将猫的碗放在较高的地方，或则插上门上的链条不让犬入内，就可以避免犬吃猫的食物了。

对主人来说，维持家庭中的“统治地位”非常重要。在犬类的进化过程中，群居犬只都是拥有统治地位的头犬先进食，再按群里中的等级划分由其他犬只依次进食，在家庭成员进餐之前让犬进食或让人看着犬进食，都会激发它的“统治者行为”，从而养成犬的坏习惯（比如攻击性）。

因为对犬来说，来自主人的食物（直接由主人给予）要比碗里的食物更有价值，象征着主人对它的喜爱及认同。比如部分疾病会造成食欲废绝的情况，如果食物由病犬主人直接给予（用手喂），更能刺激病犬进食。

对新食物，虽然犬在一开始很喜欢新食物的气味，在吃了一大口后，犬可能会表现出不再喜欢这种口味，在这个时候，要先确认狗狗是不是已经吃饱了。对于已经吃了一段时间的食物，犬会去寻找象征社会地位高的食物，如通过乞讨得到的桌上食物。这种情况下，主人应当拒绝给它桌上食物。

不一定。这种拒绝行为可能是以前饮食习惯的一种反应，对新食物的适应是必需的，特别是猫。所以如果您要饲喂您的宠物一种新的食物，请务必进行换粮过渡，对于体质及精神相对敏感的宠物，可适当延长换粮过渡的过程。

是的，特别是猫会联想到那种气味并产生应激反应。这就是为什么建议准备食物的区域要和猫舍隔离开来。另外，住院治疗本身也是应激的主要原因，从而造成对新食物的排斥。所以除非治疗方案禁忌，否则建议最好不要换粮。

每次换粮都要进行换粮过渡。
连续给三天的新食物，每次都要更新。
放一小口在猫的嘴中，让猫感受它的味道，而不仅是气味。【但不要强迫，会造成猫的反感】
如果是罐头食物，就在猫的前爪上涂一点，让猫在整理被毛时能舔到。
注意：这些方法的有效性在不同猫中有所变化。如果猫超过三天拒绝饮食，就绝对要带猫看兽医了。

不一定。适口性较差的食物，也会因为“新鲜感”而比原来适口性好的食物更受欢迎，但通常这种偏好只能持续几天。相反，如果适口性确实好，那宠物就会一直喜欢吃。
对猫而言，新食物如被少量地渐进地分配，也会更易接受。

不，恰恰相反！“喜欢新奇”对物种来说是天生的行为，以在原生态情况下平衡它们的饮食。这并不意味着宠物的食物单调无味、千篇一律，这对人其实也一样。拥有平衡而优质的膳食，就没有必要改变食物（需要换用处方粮的情况除外），对犬来说，经常改变食物易导致挑嘴和较差的食物耐受性。

是的，通常这会导致过度饮食，因此最好主人要监控。如果有必要的话，还可以限制第一个月饮食的给予量。

如果重新安排猫的处所，或改变碗的位置，或空间太过拥挤（如住院治疗）新家庭成员的加入或离开，噪声，刺激性气味，气候变化等原因，都会使猫感觉不安。如果进食的碗和猫砂盆没有隔开足够远，猫也会拒绝进食。

如果猫没能通过隐藏来减缓压力的话，就很可能导致多食症，从而通过这种取而代之的行为来降低情绪的紧张。这还可能与焦虑的类型有关：新的闯入者、主人的离去、搬家、重新装修等。对犬来说，吞食食物可能是几个宠物之间的竞争造成的。

家制食物很难保证全面均衡的营养素素（比如以肉为主食的犬常会缺钙或维生素D），而且很费时费力，保质期短。皇家犬粮有50种营养素，既方便，又营养均衡。

（混皇家产品）皇家每款产品都有其特点和特殊的营养配比，如果混合不同款配方吃可能会使这款产品的特色不那么明显。(混其他品牌)皇家产品提供的是精准营养配方，如果混合其他产品，则无法达到精准营养的要求，可能会对影响犬猫总体的营养摄入，不推荐混合使用。

不推荐您这样做哦！皇家每款产品都有其特点和特殊的营养配比，尤其是每款处方粮的营养成分更适合特定病症的犬猫，建议您根据医生的指导单独饲喂。

宠物的嗅觉比人类灵敏很多，当更换新的粮食时可能由于颗粒的气味不同，而使宠物拒绝吃这款粮食。建议通过以下方式进行逐渐换粮：

导致泪流的原因：
1.眼部疾病，比如结膜炎，倒睫症，鼻泪管阻塞等（有先天性的也有后天性的，可以疏通鼻泪管，有专用的导管或者自己制作）
2.眼线虫
3.刺激性气味

措施：
这多数是品种自身的原因所造成的，比如贵宾犬，它的泪管先天就比其它犬种的泪管要狭窄得多，管理不好就会有泪痕。犬粮蛋白的吸收不完全应该属消化问题，如果消化不完全会表现在粪便等方面上的。

建议：
1.清洁，加强管理
2.买专门治泪痕的滴眼液，商品名：亮眼（不是做广告哦，里面主要是抗氧化剂）。
说明父本和母本没选好，根据遗传学，爸妈有缺陷，孩子也不会太好。

皇家认为，国际上还没有相关文献证实犬的泪痕与蛋白质吸收不完全有关。以下是我们认为造成泪痕的几种可能原因：
1：泪管阻塞
研究指出有20-25%的小型犬天生的泪管较浅，而因为眼睑空间不足，无法留住泪液，而导致泪流出。
2：过度流泪
当脸部的毛发因为过度流泪而变湿就容易变成细菌及酵母的温床，尤其是红曲霉菌，是造成泪痕最大的因素，而细菌感染也会造成过度流泪。因此平时就应注意眼睛的清洁，若是发现泪痕的踪迹，除了就诊检查治疗外，也应修剪狗狗眼睛周围的杂毛，让脸部保持清爽。
3：刺激及过敏
狗狗的毛发及睫毛跑进眼睛会造成刺激，有些犬种较易过敏，身体洗洁剂或一些化学物也会刺激眼睛。因此应注意修剪狗狗眼睛周围的杂毛，尽量选择一些天然成分的身体洗洁剂。
4：耳道感染
许多人听到这不免会怀疑眼睛的泪痕究竟与耳朵有什么关系，其实，这当中的关系非常紧密，而且此项也是造成狗狗泪痕最常见的原因。当耳道遭受到细菌、病毒、霉菌、寄生虫感染，或是耳朵肿胀、疼痛、瘙痒，都会造成狗狗频频用后脚搔抓耳朵的情况。
因为脸部上面交错分布着听神经与颜面神经，是个非常敏感的区域，也由于耳道深部的疼痛感会延伸至眼部周围，并且同时会刺激泪腺分泌，当过多泪水没办法从鼻泪管排出时，就会从靠近鼻侧的眼角部位溢出，经过长时间的累积，毛发上的棕色泪渍就会显得非常明显。
因此可以请医生诊断是何种原因造成耳道感染，再选择正确的治疗方式，切莫自行乱买耳药治疗，而导致耳病出现抗药性，更难治疗。当耳道疾病治疗完成之后，泪水也不再分泌旺盛，此时应该就会发现泪痕消失。
5：鼻泪管堵塞
因为鼻泪管遭受感染而出现发炎肿胀的情况，造成整个管道完全堵塞或是不完全堵塞的情形，于是眼泪也就无法正常从鼻泪管排出，自然就会外溢出，进而也就形成难看的泪痕。
一般来说，兽医会建议采用抗生素来进行治疗，再加上实行通畅鼻泪管的小手术，应该对此疾病会有所改善；此项治疗方法和次数会依照症状程度的不同，或许需要数回合疏通鼻泪管，才能解决鼻泪管堵塞的问题。

您好，皇家品牌隶属于玛氏集团旗下，如想要加入皇家或是玛氏，建议您可以关注微信公众号：玛氏中国招聘，选择菜单中的“玛上加入”来获取相关职位信息。感谢您对皇家宠物食品支持！

谷朊粉是一种从小麦中提取的天然蛋白质，拥有高消化率，可以被犬猫正常消化并吸收。每只猫咪都有个体差异，并没有科学研究表明猫对谷朊粉等植物蛋白吸收不佳，与之相反，实际检测证明谷朊粉的消化率可达90%以上。

根据农业农村部发布的《宠物食品标签规定》，口味增强剂是一种以动物水解物为主要原料复配制成的调味产品，又称“宠物饲料复合调味料”。口味增强剂属于正常的产品原料，其成分是动物水解物，并不存在破坏宠物嗅觉的可能。

野生猫的饮食中就含有碳水化合物。猫的肠道内含有消化碳水化合物的酶。包括碳水化合物在内，脂肪、蛋白质、水、维生素和矿物质都是机体的必需营养素，缺一不可。其中碳水化合物分解产生的葡萄糖是大脑、肾脏和红血球的必需营养。各种营养素要以一定的科学比例提供才可以保障宠物的健康。